E-ticaret internet kullanımının yaygınlaşmasıyla evlerimize giren bir sistemdir. Bu sistemde küçük ya da büyük işletmeler dükkân sahibi olmadan ticaret yapabilir. Birçok firma evlerinde satış yapmaya başlayarak büyümüştür. Sosyal medya hesaplarından satış yapmak, bilinen güvenilir web sitelerde mağaza açmak gibi aracılar sayesinde istediğiniz ürünü satabilirsiniz.
İnternetten ürün satışı nasıl yapılır sorusunun cevabına bu şekilde cevap verilebilir. İlk aşama satmak istediğiniz ürün ya da ürünleri belirlemek daha sonra da hedef kitleyi seçmektir. Daha sonra mutlaka vergi mükellefi olmalısınız. Resmi olarak e-fatura kesebilmek için yasalar üzerinde şirketiniz olması gerekir. Çünkü sattığınız her ürüne fatura ekleme zorunluluğu vardır. Ürün satışından gelen para ile fatura tutarı birbirini karşılamalıdır. Şahıs, limited veya anonim şirketleri kurarak satış gerçekleştirebilirsiniz. Sanal pos başvuruları, Trendyol, HepsiBurada, GittiGidiyor gibi firmalarda mağaza açmak ya da alternatif ödeme yöntemleri için mutlaka bir şirketiniz olmak zorundadır. Satıcı olarak risk almamak için tek bir ürünle işe başlayabilirsiniz. Daha sonra satışlarınız devam ederse ve artarsa başka ürünler de ekleyerek yelpazenizi genişletebilirsiniz.
E-Ticaret Kurmak İçin İzlenmesi Gereken Aşamalar
E-ticaretin en büyük avantajlarından biri dükkân açmanın getirdiği masraflardan kurtulmaktır. Günümüzde çoğu insan dışarıdan alışveriş yapmak yerine evden mobil alışverişi tercih ediyor. Giysi, gıda, elektronik gibi ihtiyaçların tamamı internet sitelerine bakarak alınıyor. Çevrimiçi alışverişte araştırmalara göre Türkiye oldukça önemli bir konumda durmaktadır. 19 ülkeyi içeren bir araştırmada %44 oranla e-ticaret alışverişi konusunda Türkiye ilk sırada yer almaktadır. Bankalararası Kart Merkezi araştırmasına göre ise en çok alışveriş yapan kitle 18-44 yaş grubu arasıdır. Bu nedenle çoğu firma hedef kitlesi olarak 18-24 ve 35-44 yaş gruplarını tercih eder.
E-ticaret yapmak için gerekenler; başarılı bir araştırma, online adımları takip edecek bir ekip, sağlam altyapıya sahip internet sitesi, kaliteli ürün görselleri ve yasalara uygunluktur. Dijital pazarlama çalışmasını en iyi şekilde yapabilmek için profesyonel destek alabilirsiniz. Birçok sosyal medya ajansı bu konuda piyasadaki e-ticaret sitelerine yardımcı oluyor. Bu sayede rakip firma analizi, hedef kitle belirleme, ürün yerleştirme, sosyal medyada bilinirlik arttırma gibi işlemler aracılığıyla pazarlama payınız güçleniyor. Böylece satış rakamlarınız da artıyor.
Web sitenizi kurarken alan adı ve hosting konusunda yardım almanızı tavsiye ediyoruz. Özellikle şirket isminizden oluşan bir alan adı kullanmak her zaman daha avantajlıdır. Burada .net, .org ve .com gibi uzantılardan istediğinizi alabilirsiniz. Alan adı seçerken söylenmesi kolay, yazılması kolay, akılda kalıcı, benzeri olmayan ve sitenin içeriğini yansıtan bir isim olmasına dikkat etmelisiniz. Alan adından sonra web sitenin alt yapısının da sağlam olması gerekir. E-ticaret sitesi alt yapısı olarak hazır birçok çalışma vardır. Bu çalışmalardan birini satın alabilirsiniz. IOS ve Android mobil uyumlu, kargo takip sistemi, online ödeme yöntemleri, SEO uyumluluk gibi araçların hepsi sitenizde yer almalıdır. Ayrıca çevrimiçi destek ve aynı anda çok fazla kullanıcının satın alma yapabileceği de bir alt yapı olmalıdır. E-ticaret alt yapısı alırken SSL sertifikaları olmasına da dikkat etmelisiniz. SSL sertifikaları online ödeme yapabilmek için mutlaka gereklidir.
Yenilikleri Takip Edin ve Her Daim Aktif Olun
İnternet üzerinden satış yaparken en önemli parametre zamandır. Buradaki firmanız mutlaka sürekliliği korumalı her daim aktif olmalıdır. Kullanıcılar bir gün bile aktif olmayan firmaları affetmeden listelerinden silebilir. Çünkü e-ticarette çok fazla rakip bulunur. Rakiplerin önüne geçebilmeniz için daima aktif olacak bir planlama yapmanız gerekir. E-ticaret sektörü her geçen gün kendini yenileyen bir sektör. Bu nedenle buradaki yenilikleri de daima takip etmek gerekiyor. Sektördeki dinamikleri kaçırmadan satış ve pazarlamaya mutlaka devam edilmesi şart.
Dükkân açmadan internetten satış için her şeyden de önce fikir aşamasında iş planı kurmalısınız. Hangi ürünler satılacak, nereden kaç adet alınacak, hangi fiyata siteye konulacak, kaç kişilik bir ekip olacak, pazarlama faaliyetleri olarak neler kullanılacak, sosyal medya bilinirliği nasıl arttırılacak, resmi işlemler nasıl yürütülecek gibi sorulara mutlaka önceden cevap verilmelidir. Plan olarak kurulan düzeneği daha sonra gerçekleştirmek için adım atabilirsiniz. Plan kısmında bütçe belirlerken de mutlaka unutulacak işlemler için bütçe ayırmanız tavsiye edilmektedir.
Eğer iş planı yapmakta zorlanıyorsanız sizler için birtakım adımlar önerebiliriz.
1- Satılacak ürünleri belirleme
2- Bütçe planlama
3- Ürünlerin tedarik edilmesi
4- Şirket kurulumu
5- Operasyon sürecinin nasıl yürütüleceği kararı
6- Mali müşavirlik ile anlaşma
7- E-ticaret için web site alt yapısı kurma, siteyi tamamlama
8- Ürünleri kaliteli görseller kullanarak, doğru açıklamalarla web siteye yükleme
9- Seo uyumu
10- Tercihe bağlı sosyal medya ajansı ile anlaşmak
11- Instagram, Trendyol, GittiGidiyor gibi internet pazar yerleri anlaşması yapmak
12- Kargo firması ya da firmaları ile anlaşma yapmak
13- Sosyal medyada bilinirliği arttırmak için çalışmalar yapmak
Sosyal Medyanın E-Ticaret Konusundaki Hakimiyeti
Her geçen gün milyonlarca kişi ihtiyaç duyduğu ürünü e-ticaret sitelerinden alıyor. Ülkemizde %80 oranda mobil kullanıcı istedikleri ürünü internetten satın alıyor. Bu da e-ticaret pazarının daima canlı olmasına yol açıyor. İnternet üzerinden satış yapmak için gerekenler en çok da sosyal medya uygulamalarında karşımıza çıkıyor.
Sosyal medya son yıllarda ticaret konusunda oldukça büyük bir pazar haline geldi. Birçok başarılı firma şube azaltarak, dükkân küçülterek sosyal medya satışlarına ağırlık verdi. Bu sayede ürünler dükkânı bilenler ya da dükkân önünden geçenler tarafından değil milyonlar tarafından alım yaşadı. Sosyal medyada internet üzerinden yapılan satışlar mutlaka gelirinizi katlayacaktır. Sosyal medya e-ticaret sitenizin bir nevi mankenidir. Çünkü görünen yüzünüz canlı ve aktif olarak burada belirmelidir. Youtube, instagram, twitter, facebook gibi uygulamalarda e-ticaret sitenizi olumlu bir şekilde tanıtmanız gerekiyor. Buralarda alacağınız kullanıcı isimleri mutlaka web sitenizle aynı isimde olmalı! İnsanların kolay şekilde akılda tutabilmeleri, sizi uygulama ile bağdaştırabilmeli, ürün profil eşleştirmesini yapabilmeleri için bu oldukça önemlidir.
Hitap ettiğiniz sosyal medya uygulamasını ve hedef kitlesini bulduktan sonra işiniz kolaylaşacaktır. Burada hem online hem de offline reklam çalışmalarını bir arada yürütmeniz gerekir. Offline reklam ve pazarlama yöntemleri; Google adwords, PR çalışmaları, influencer anlaşmaları, sosyal medya reklam ve sponsorlukları, e-posta pazarlama gibi çalışmalardır. Tüm bu çalışmaları yalnız yapabileceğiniz gibi ekibinize bu işlerde uzman birini alarak da yapabilirsiniz. Diğer seçenek olarak sosyal medya ajansı ile anlaşarak da bilinirlik arttırma çalışmaları yürütebilirsiniz. İnternetten ürün satışı nasıl yapılır dediğinizde özellikle instagram bu konuda oldukça başarılı bir uygulamadır. Neredeyse herkesin bir instagram hesabı vardır. Bu uygulamanın kullanım yaygınlığı şirketlerin de burada pazarlama yapmasını arttırmıştır.
E-ticaret sitenizde başarılı olmak için mutlaka müşteriye heyecan verecek yenilikler sunmalısınız. 3 al 2 öde, hediye kupon kodu kullan, ilk siparişe kargo bedava, 250 TL üzerine 50 TL indirim gibi kampanyalar kullanıcıları satın almaya yönlendirecektir. Sosyal medyada bu kampanyaların reklamını yaparken mutlaka web siteye girişi de kolaylaştırmanız gerekir. İnsanlar e-ticareti kullanım kolaylığı olduğu için tercih eder. Örneğin instagram hesabınızda paylaşacağınız ürün hikayesinde link ekleyerek kolayca web site girişi sağlayabilirsiniz. Bu şekilde çalışmalar yaptığınızda firma etkileşim oranında büyük yükselme sahibi olacaksınız. Son olarak e-ticaret mağazanızı çevrim içi destek ile güçlendirdiğinizde tüm dönüşleri de görebilirsiniz.
